Yandex haritalar işletme ekleme işlemi ücretsizdir, Yandex Business paneli üzerinden birkaç adımda tamamlanır ve Google Haritalar’a kıyasla rekabet çok daha düşüktür.
Kaydın gerçekten katkı sağlaması için ad-adres-telefon bilgilerinin sitenizle ve diğer platformlarla birebir tutarlı olması, doğru kategori seçimi ve gerçek fotoğraflarla eksiksiz doldurulması gerekir.
Sık atlanan bir nokta: işletmeniz sizin haberiniz olmadan zaten kayıtlı olabilir; yeni kayıt açmadan önce mevcut kaydı aramak, sinyallerin ikiye bölünmesini önler.
Yerel görünürlük çalışmalarının neredeyse tamamı Google tarafına yoğunlaşıyor. Oysa Türkiye’de navigasyon kullanan önemli bir kesim yol tarifini Yandex üzerinden alıyor ve o ekranda görünmeyen işletme, o kullanıcılar için var olmuyor. Yandex haritalar işletme ekleme işlemi ücretsiz, kısa sürüyor ve rekabeti Google tarafına göre belirgin şekilde düşük.
Bu yazıda kaydın nasıl açıldığını, doğrulamanın nasıl tamamlandığını ve kaydın gerçekten sıralamaya katkı vermesi için nelere dikkat edilmesi gerektiğini anlatıyorum.
Neden sadece Google yetmiyor
Yerel arama iki farklı davranıştan besleniyor ve bunlar aynı şey değil.
Birincisi bilgi arama davranışı. Kullanıcı bir işletmeyi araştırır, karşılaştırır, yorum okur. Bu davranışta Google baskın.
İkincisi ise yön bulma davranışı. Kullanıcı zaten gitmeye karar vermiştir, tek istediği adrestir. Türkiye’de bu davranışta Yandex Navigasyon yaygın olarak kullanılıyor.
İkinci grubu kaçırmak, tam olarak ziyaret etmeye karar vermiş kullanıcıyı kaçırmak demektir. Fiziksel mekânı olan işletmeler için bu, en pahalı kayıp türüdür.
Rekabetin düşük olması avantaj yaratıyor
Google Haritalar’da yerel rekabet çoğu şehirde doygunlaşmış durumda. Yandex tarafında ise pek çok kategori hâlâ eksik ve güncellenmemiş kayıtlarla dolu.
Bu, doğru kurulmuş bir kaydın kısa sürede görünür hale gelme ihtimalini yükseltiyor. Aynı emeğin karşılığı iki platformda aynı değil.
Google tarafındaki kurulumu ayrıca ele aldım, ikisini birlikte yürütmek gerekir. Detayları Google Haritalar işletme ekleme rehberinde bulabilirsiniz.
Yandex Business nedir
Yandex, işletme kayıtlarını Yandex Business adlı panel üzerinden yönetiyor. Buradan girilen bilgiler Yandex Haritalar ve navigasyon uygulamalarında görünür hale geliyor.
Panel üzerinden yapabilecekleriniz şunlar:
- İşletme adı, adres ve iletişim bilgilerini tanımlamak
- Faaliyet alanını ve kategorileri belirlemek
- Çalışma saatlerini girmek
- Fotoğraf ve video eklemek
- Ürün ve hizmet listesi oluşturmak
- İşletme sahipliğini doğrulamak
Temel kayıt ücretsiz. Doğrulama tamamlandığında kayıt onaylı hale geliyor ve haritada onay işaretiyle görünüyor.
Panele nereden giriş yapılır
business.yandex.com.tr adresine gidip bir Yandex ID ile giriş yapmanız yeterli. Hesabınız yoksa aynı ekrandan ücretsiz oluşturabilirsiniz.
Şirket için kullanacağınız hesabın kişisel e-posta veya bulut hesabınızla karışmaması önemlidir. İleride yetki devri veya sahiplik değişikliği gerekirse, işletmeye özel bir hesap kullanmak işleri kolaylaştırır.
Kayıt açmadan önce hazırlanması gerekenler
Paneli açıp doldurmaya başlamadan önce bilgilerin hazır olması, sonradan düzeltme uğraşını ortadan kaldırır.
Elinizde şunlar olmalı:
- Resmi işletme adı. Tabelanızda ve faturanızda yazan ad. Buraya anahtar kelime eklemeyin.
- Tam adres. Mahalle, cadde, numara, kat ve daire bilgisiyle.
- İşletme telefonu. Tercihen sabit hat, ulaşılabilir bir numara.
- Çalışma saatleri. Hafta içi, hafta sonu ve varsa öğle arası ayrımıyla.
- Web sitesi adresi. Https ile başlayan, çalışan bir adres.
- Görseller. Dış cephe, iç mekân ve logo. En az beş adet, gerçek fotoğraf.
Ad, adres ve telefon tutarlılığı
Yerel görünürlüğün en temel kuralı budur ve en sık ihlal edilen kural da budur.
İşletme adınız, adresiniz ve telefonunuz her platformda birebir aynı yazılmalıdır. Yandex kaydında “Cad.” yazıp Google kaydında “Caddesi” yazmak, sitenizde ise numarayı farklı biçimde göstermek tutarsızlık üretir.
Arama motorları bu bilgileri karşılaştırarak işletmenin gerçekliğini değerlendirir. Tutarsız bilgiler güven düzeyini düşürür.
Bu yüzden kayıt açmadan önce bu üç bilgiyi tek bir metin dosyasına yazın ve her platformda o metni kopyalayarak kullanın.
Adım adım kayıt süreci
Yandex Business kaydı beş ana adımdan oluşuyor.
1. Faaliyet alanını belirtmek. İşletmenizin ne yaptığını tanımlarsınız. Bu seçim, hangi aramalarda görüneceğinizi doğrudan belirler.
2. Konum ve iletişim bilgilerini girmek. Harita üzerinde işaretlediğiniz nokta, kullanıcının yol tarifi aldığı yerdir. Kapı önünüzü işaretlediğinizden emin olun.
3. Fotoğraf ve video eklemek. Görseller kaydın tıklanma oranını doğrudan etkiler.
4. Ürün ve hizmetleri eklemek. Sunduğunuz hizmetleri listelemek, kaydın daha fazla aramada eşleşmesini sağlar.
5. Sahipliği doğrulamak. Doğrulama tamamlandığında kaydınız onaylı hale gelir.
Kaydınız zaten var olabilir
Buna dikkat edin. Yandex, kullanıcı bildirimleri ve harici kaynaklar üzerinden işletme kayıtları oluşturabiliyor.
Yani siz hiç kayıt açmamış olsanız bile işletmeniz haritada duruyor olabilir. Bu kayıtta eski bir telefon numarası veya yanlış bir çalışma saati bulunabilir.
Yeni kayıt açmadan önce işletme adınızı ve adresinizi Yandex Haritalar’da aratın. Kayıt varsa yenisini açmak yerine mevcut kaydın sahipliğini talep etmelisiniz.
İki ayrı kayıt oluşması, yerel görünürlükte en zararlı durumlardan biridir. Kullanıcı yorumları ve sinyaller iki kayda bölünür, hiçbiri güçlenemez.
Yerel görünürlük çalışmasına başladığımız işletmelerin epeyce bir kısmında aynı tabloyla karşılaşıyoruz: sahibi hiç kayıt açmamış ama işletme haritada zaten duruyor, üstelik eski bir telefon numarası veya yanlış çalışma saatiyle.
Önce mevcut kaydı arayıp sahipliğini talep ediyoruz, sonra bilgileri güncelliyoruz. Sıfırdan yeni kayıt açmak yerine bu yolu izlemek, sinyallerin bölünmesini baştan engelliyor.
Kategori seçimini doğru yapmak
Kategori, kaydınızın hangi aramalarda çıkacağını belirleyen en önemli alandır. Buna rağmen çoğu işletme buraya birkaç saniye ayırıyor.
İki kural var:
Ana kategori en spesifik olan olmalı. Genel bir kategori seçmek daha çok aramada çıkacağınız anlamına gelmez, tam tersine hiçbirinde güçlü olmamanız anlamına gelir.
Ek kategoriler gerçekten yaptığınız işler olmalı. Yapmadığınız hizmetleri eklemek kısa vadede görünürlük gibi görünür, ancak alakasız talep ve olumsuz yorum getirir.
Kategori seçerken rakiplerinizin kayıtlarına bakmak işe yarar. Aynı işi yapan ve iyi sıralanan işletmelerin hangi kategorileri kullandığı doğrudan görülebilir.
Görseller ve kaydın tamamlanma oranı
Eksik doldurulmuş bir kayıt, dolu bir kayıt kadar görünmez. Platformlar tamamlanmış kayıtları öne çıkarır.
Görsellerde dikkat edilecekler:
- Gerçek fotoğraf kullanın. Stok görseller güven kırar ve kullanıcı mekânı bulamaz.
- Dış cephe fotoğrafı ekleyin. Kullanıcı adrese geldiğinde binayı tanıyabilmelidir. Bu, en çok işe yarayan tek görseldir.
- İç mekânı gösterin. Ziyaret öncesi beklenti oluşturur.
- Görselleri düzenli güncelleyin. Yıllar önce çekilmiş fotoğraflar mekân değiştiğinde yanıltıcı hale gelir.
Görsellerin dosya boyutunu yüklemeden önce küçültmek, hem yükleme süresini kısaltır hem de aynı görselleri sitenizde de kullanabilmenizi sağlar. Yöntemleri görsel optimizasyonu yazısında anlattım.
Yorumlar ve kaydın canlı tutulması
Kayıt açmak bir başlangıçtır. Sıralamayı belirleyen şey kaydın canlı kalmasıdır.
Düzenli yapılması gerekenler:
- Yorumlara yanıt verin. Olumluya teşekkür, olumsuza çözüm önerisi. Yanıtsız kalan olumsuz yorum, olumsuz yorumdan daha kötü görünür.
- Çalışma saatlerini güncel tutun. Özellikle tatil dönemlerinde. Kapalı bir yere gitmek, kullanıcının işletmeyle ilgili son deneyimi olur.
- Yeni hizmetleri ekleyin. Hizmet listeniz değiştiğinde kayıt da güncellenmeli.
- Bilgileri periyodik kontrol edin. Kullanıcı bildirimleriyle kaydınızdaki bilgiler değişebilir.
Son madde önemli. Harita platformları kullanıcıların düzeltme önermesine izin verir. Bu öneriler bazen hatalı olur ve kaydınızdaki doğru bilgi yanlışla değiştirilebilir. Ayda bir kontrol yeterlidir.
Kaydı sitenizle bağlamak
Harita kaydı tek başına duran bir varlık değildir. Sitenizle tutarlı çalıştığında değer üretir.
Sitenizde yapılması gereken üç şey var:
İletişim bilgileri metin olarak yer almalı. Adres ve telefonun görsel içine gömülmesi yaygın bir hata. Metin olarak yazılmayan bilgi okunamaz ve eşleştirilemez.
Harita kaydına bağlantı verilmelidir. İletişim sayfasından harita kaydınıza verilen bağlantı, iki varlık arasında doğrudan bir ilişki kurar.
Yapılandırılmış veri kullanılmalıdır. İşletme bilgilerinizin sitenizde makine tarafından okunabilir biçimde tanımlanması, arama motorlarının kaydınızla siteniz arasındaki bağı kurmasını kolaylaştırır.
Bu üçü sağlandığında harita kaydı, siteniz ve dizin kayıtlarınız birbirini doğrulayan bir yapı oluşturur. Yerel görünürlüğün temeli budur.
Hangi işletmeler için daha değerli
Yandex kaydının getirisi her işletmede aynı değil. Fiziksel ziyaret alan işletmelerde etkisi çok daha belirgin.
- Yüksek getiri: klinik ve muayenehane, servis ve tamir noktaları, mağaza ve showroom, ofisine müşteri kabul eden işletmeler
- Orta getiri: yerinde hizmet veren firmalar, çünkü kullanıcı adrese gitmese de kaydın varlığı güven sinyali üretir
- Düşük getiri: tamamen uzaktan çalışan ve fiziksel adresi öne çıkarmayan işletmeler
Üçüncü gruptaki işletmelerde bile kayıt açmanın maliyeti sıfıra yakındır. Görünürlük katkısı sınırlı olsa da kurumsal güven açısından fayda sağlar.
Sık yapılan hatalar
İşletme adına anahtar kelime eklemek. “Ahmet Oto Servis İstanbul En İyi Oto Tamir” gibi adlar kısa vadede işe yarar görünür ama kayıt kalitesini düşürür ve platform tarafından düzeltilebilir.
Konumu yaklaşık işaretlemek. Harita üzerindeki nokta kapınızın önü değilse, kullanıcı yanlış yere gider ve bunu işletmenin hatası sayar.
Aynı işletme için birden fazla kayıt açmak. Sinyaller bölünür ve hiçbiri güçlenmez.
Doğrulamayı yarım bırakmak. Doğrulanmamış kayıtlar hem daha az güvenilir görünür hem de yönetim yetkiniz sınırlı kalır.
Sadece bir platformda kayıt olmak. Google ve Yandex farklı kullanıcı davranışlarını yakalar. İkisi birbirinin alternatifi değildir.
Kaydın etkisini ölçmek
Yandex Business paneli kaydınızın kaç kez görüntülendiğini ve kaç kez etkileşim aldığını gösterir.
Takip edilmesi gereken üç şey var:
- Görüntülenme sayısı. Kaydınızın aramalarda ne sıklıkta çıktığını gösterir.
- Yol tarifi talebi. Ziyaret niyetinin en net göstergesidir.
- Web sitesi tıklamaları. Sitenize gelen bu trafiği ayırt edebilmek için bağlantıya etiket eklemeniz gerekir.
Üçüncü madde çoğu işletmede atlanır. Harita kaydından gelen ziyaretçiyi ayrı takip edemezseniz, çalışmanın karşılığını da ölçemezsiniz.
Yerel görünürlük çalışmanızı iki platformda birlikte kurgulamak isterseniz bana yazabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Yandex haritalar işletme ekleme ücretli mi?
Temel kayıt ücretsizdir. İşletme bilgilerini girmek, görsel eklemek ve sahipliği doğrulamak için ödeme gerekmez. Süreci Yandex Business’ın resmi destek sayfasından da takip edebilirsiniz.
İşletmem zaten haritada görünüyor, yine de kayıt açmalı mıyım?
Yeni kayıt açmayın. Mevcut kaydın sahipliğini talep edin. İki ayrı kayıt oluşması sinyalleri böler ve yerel görünürlüğe zarar verir.
Kayıt ne kadar sürede haritada görünür?
Bilgilerin incelenmesi ve yayına alınması zaman alabilir. Bu süre kaydın eksiksiz doldurulmuş olmasına ve doğrulamanın tamamlanmasına bağlı olarak değişir.
Google kaydım varken Yandex gerekli mi?
Gerekli. İkisi farklı kullanıcı davranışlarını yakalar. Türkiye’de navigasyon tarafında Yandex yaygın kullanıldığı için, ziyaret etmeye karar vermiş kullanıcının önemli bir bölümü o ekranda arar.
İşletme adına şehir veya hizmet adı ekleyebilir miyim?
Eklememelisiniz. İşletme adı, tabelanızda ve resmi kayıtlarınızda geçen ad olmalıdır. Anahtar kelime eklenen adlar kayıt kalitesini düşürür ve düzeltilebilir.
Bu yazıları da okumak isteyebilirsiniz ...
Yazar Hakkında
2014'ten bu yana web tasarım, WordPress ve SEO & AI görünürlük alanlarında 500'den fazla işletmeye hizmet veriyorum.