E-Ticaret Sılama Kaybı ve SEO Hataları

E-ticaret, günümüzde giderek artan bir şekilde tercih edilen alışveriş yöntemlerinden biridir. Ancak, bir e-ticaret işletmesinin başarılı olabilmesi için dikkat edilmesi gereken birçok faktör bulunmaktadır. Bu faktörlerden biri de “Sılama Kaybı” ve “SEO Hataları”dır.

Sılama kaybı, potansiyel müşterilerin alışveriş sürecinin belirli bir noktasında siteyi terk etmesi veya işlemi tamamlamadan ayrılmasıdır. Bunun yanı sıra, SEO hataları da e-ticaret sitelerinin arama motorlarında görünürlüğünü etkileyen önemli unsurlardan biridir.

E-Ticaret sitelerinde doğru zannedip, yanlış uygulamalar yaptığınızı nereden anlayacaksınız? Bu yazımızda en çok yapılan E-Ticaret Seo hataları ve çözüm yollarını sıralıyoruz. Keyifli okumalar. 

Ürün Meta Bilgileri Eksikliği

Ürün meta bilgileri, bir e-ticaret sitesinin SEO performansını doğrudan etkileyen önemli unsurlardandır. Meta başlıkları, meta açıklamaları, schema ve meta anahtar kelimeler gibi bilgiler, arama motorlarının sitenizi tararken ve dizine eklerken içeriğinizi anlamasına ve doğru bir şekilde sıralamasına yardımcı olur.

Ürün meta bilgileri eksik veya yetersiz olduğunda, sitenizin arama motorlarında düşük sıralanması veya hiç görünmemesi gibi sonuçlarla karşılaşabilirsiniz. Bu durum, potansiyel müşterilerin sitenize ulaşmasını engelleyebilir ve dolayısıyla satış kaybına neden olabilir.

Bu sebepten, her ürün için doğru ve kapsamlı meta bilgileri sağlamak, sitenizin SEO performansını artırmak ve daha fazla müşteriye ulaşmak için önemlidir.

Nasıl Çözülür ?

• Yoast Seo ve Rank Math gibi eklentiler kullanmaya başlayabilirsiniz. Bu eklentiler size yol gösterecektir.
• E-ticaret sitenizde sayfaların, blog yazılarınızın, ürün kategorileri ve ürün detaylarında meta başlık, açıklama gibi değerleri özenli şekilde güncelleyin.
• Özellikle ürünleriniz için Schema kullanmaya özen gösterin.

Özgün İçerik Kullanmamak

Çoğu site sahibi, internet sitelerinde yer alan içeriklerin gücünün farkında değildir. En çok yapılan E-Ticaret Seo hataları Ucuza içerik satın alırlar ve kalitesine önem vermezler. Arama motoru reklamlarının daha önemli olduğuna inanırlar. Ancak bu inanç kesinlikle yanlıştır .

SEO konusunda ne kadar çalışma yaparsanız yapın, Google kopya olan içerikleri tespit eder ve sıralamada sitenizi geri plana atar. Bu durum devam ederse SPAM cezası alırsınız ve sıralamaya giremezsiniz.

Google her zaman kullanıcı faydasını gözetir. E-Ticaret sitelerinde de gerek ürün açıklamalarında olsun, gerekse ticaret sitelerinin blog sayfasında olsun, özgünlük ön planda olmalıdır. Google her zaman farklı olanı ve kullanıcıya doyurucu bilgi vereni sever.

Bir diğer E-Ticaret Seo hataları arasına girecek konu ise kopya içerik kullanarak sitenizi riske atmaktır. Özgün içerik kullanarak daha çok trafik elde edebilir ve sadık bir kullanıcı kitlesine sahip olabilirsiniz.

Nasıl Çözülür ?

• Öncelikle ürünüz ile ilgili rakip firmaların ürünlerini inceleyebilirsiniz. Rakiplerinizin gücünü öğrenerek buna göre aksiyon almak büyük artı sağlayacaktır.
• Ardından ürün açıklamalarını farklı sitelerden kopyalamadan ve gereksiz anahtar kelimelerle doldurmadan kullanıcıya doğru bilgi aktaracak açıklamalar ekleyin.
• Bu ürünler ile ilgili Google’da soru soran kullanıcılar için sıkça sorulan sorular ve cavaplarını ekleyerek daha çok ziyaretçi elde edebilirsiniz.

Kullanıcılar Tarafından Oluşturulan Düşük Kaliteli İçerikler

Wikipedia ve Amazon siteleri, kullanıcı yorumları ve kullanıcılar tarafından sağlanan içeriklerle yükseldiler. Ancak her zaman kullanıcıların sağladığı içerikler yararlı olmayabilir. 

Son yıllarda yapılan araştırmalarda her ne kadar kullanıcılar tarafından sağlanan içerikler ve yorumlar sayesinde %35 civarında organik trafik elde edilmişse de, dünyanın en iyi ticaret sitelerinden olan EBay kullanıcı yorumları yüzünden sıralamada epey gerilere düştü. 

Buradan çıkaracağımız sonuç, kullanıcıların sağladığı içeriklerin ya da yorumların düzenli olarak kontrol edilmesi ve eksik ya da hataların giderilmesi gerektiğidir. 

Nasıl Çözülür ?

• İçerik Kalitesini Ölçümleme: İçerik kalitesini sürekli olarak ölçümleyin ve analiz edin. Bu sayede, hangi tür içeriklerin daha fazla probleme neden olduğunu belirleyebilir ve buna göre önlemler alabilirsiniz.
• Topluluk Kurallarını Belirleme: Topluluk kurallarını net bir şekilde belirleyin ve kullanıcıların bu kurallara uymalarını sağlayın. Düşük kaliteli içerikleri önlemek için belirlenen kurallara uyulmasını sağlamak önemlidir.
• Eğitim ve Rehberlik: Kullanıcılara içerik oluşturma konusunda rehberlik sağlayın. Kullanıcıların kaliteli içerikler oluşturabilmeleri için eğitim materyalleri veya kılavuzlar sunabilirsiniz.
• Kullanıcı Geri Bildirim Sistemi: Kullanıcı geri bildirim sistemiyle, diğer kullanıcıların düşük kaliteli içerikleri raporlayabilmesini sağlayın. Bu sayede, potansiyel sorunları tespit edip çözmek daha kolay olacaktır.
• Editör Ekibi Oluşturmak: Düşük kaliteli içeriklerin önüne geçmek için siteye özel bir editör ekibi oluşturun. Bu ekip, kullanıcılar tarafından sağlanan içerikleri düzenli olarak kontrol edebilir ve kalite standartlarına uygun olup olmadığını değerlendirebilir.

Dahili Link Yapısının Kötü Olması

Ticaret sitelerinde çok fazla ürün vardır ve bu ürünlere ulaşabilmek bazen çok güç olabilmektedir. Dahili linklere ulaşmanın zor olması durumu, PageRank değerlerini de etkilemektedir. 

Nasıl Çözülür ?

• E-ticaret sitesinde bir ürüne ulaşabilmek için çok fazla tıklama yapılması gerekiyorsa, bu bir sorundur. Bir noktadan diğer noktaya çok fazla link çıkışı yapmaktan kaynaklanan bu sorunu, link çıkışlarını azaltarak düzeltebilirsiniz. Link yapısını düzeltmek için uzmanından yardım almanız yararlı olacaktır.
• Site içi kategoriler ve organizasyon karmaşıksa, siteniz değer kaybediyor demektir. Zaten kullanıcılar, karmaşık olan işlemlerden hoşlanmazlar. Sayfa yapısını ve kategorileri düzenlemeniz gerekmektedir.
• Önceliğinizi hangi sayfalara vereceğinize karar verin ve bu sayfayı ana kategori ilan edin. 
• Ürün adı, site adı ve içerik başlıklarını çok iyi düzenlemelisiniz. H1 ve H2 etiketlerini doğru kullanırsanız, site içi karmaşayı da önlemiş olursunuz.

Site Haritası Bağlantı Karmaşıklığı

Site haritası bağlantı karmaşıklığı, bir web sitesinin site haritasının gereğinden fazla karmaşık olması durumunu ifade eder. Bu karmaşıklık, kullanıcıların ve arama motorlarının site içindeki bağlantıları takip etme ve içeriği keşfetme sürecini zorlaştırır.

Bu durum, sitenin kullanıcı deneyimini olumsuz yönde etkileyebilir ve arama motorlarının sitenizi indeksleme ve sıralama süreçlerini engelleyebilir. Bu nedenle, site haritasının düzenli, hiyerarşik ve kullanıcı dostu bir yapıya sahip olması önemlidir.

Nasıl Çözülür ?

• Site haritanızı Google’a eksiksiz biçimde göndermiş olabilirsiniz. Ancak site haritasında yer alan bağlantılarınız sağlam mı? Öncelikle bu soruyu kendinize sorarak, bağlantı karmaşıklığını önlemek adına önemli bir adım atmış olursunuz. 
• Dahili link vermek sitenize prestij kazandırır ve arama motorlarının gözünde otoritenizi artırır. Ancak URL’nin olmayan bir sayfaya çıkması ya da 404 hatası vermesi, prestijinizi sarsar. Zaten kullanıcıları bu durumdan hoşlanmazlar. Bu durumda yapılacak ilk iş bozuk linkleri tespit etmektir.
• Eğer çok sayıda link bağlantısı varsa, Screaming Frog SEO aracından yardım alabilir, bozuk olan linklerinizi otomatik olarak tespit edebilirsiniz. 
• Harici linkleriniz, sitenizde yer alan linkleri başka bir siteye taşıyan linklerdir. Backlink olarak da adlandıracağımız harici linkler bozuk olabilir. Bu durumda mevcut olan kaynaklarınızı boşa harcıyorsunuz demektir. Bu tür linkleri, bağlantı sağladığınız sitenin sahibi ile görüşerek düzeltebilirsiniz. Ya da değiştirebilirsiniz. 
• 301 ve 302 yönlendirmeleri her ne kadar aynı olsa da, arama motoru botları tarafından her iki tür yönlendirme linki de indekste tutulur. Bu şekilde yönlendirmeler, uzun vadede siteler için zararlıdır. Bu tür linkleri kalıcı hale getirmenin bir yolunu bulmanız gerekir. 
• Sitenizde yer alan tüm site haritası bağlantı karmaşıklığını giderdiğinizde, sıralamada üst sıralarda yer alabilir ve sağlıklı bir internet sitesi yapısını elde edebilirsiniz.

Site İçi Bağlantılar Vermemek

Site içi bağlantılar, bir web sitesi içindeki farklı sayfalar arasında bağlantılar kurmaktır. Doğru bir şekilde yapıldığında, site içi bağlantılar arama motorlarına, site içeriğinizin yapısını ve önemli sayfalarınızı anlamalarına yardımcı olur. Ayrıca, kullanıcılara ilgili ve ek bilgiler sunar, böylece kullanıcı deneyimini artırır.

Site içi bağlantıları kullanmamak, potansiyel olarak önemli sayfalarınızın görünürlüğünü azaltabilir ve ziyaretçilerin sitenizde daha fazla zaman geçirmesini engelleyebilir.

Çözüm Yolları ?

• Kullanıcıların ilgisine göre içeriklere bağlantılar ekleyerek, onların ilgisini çekin ve daha fazla içeriği keşfetmelerini sağlayın. Bu, kullanıcıların site üzerinde daha uzun süre geçirmesini ve daha fazla sayfa görüntülemesini teşvik eder.
• Zengin blog yazılarınızdan ilgili ürünlere link yönlendirmesi yaparak site link inşaasına katkıda bulunabilirsiniz. Bu sayede bloglardan gelen ziyaretçiler ürünlerine yönlenebilir.
• Site içi bağlantıları düzenli olarak denetleyin ve gerekli iyileştirmeleri yapın. Yanlış yönlendiren veya bozuk bağlantıları düzeltmek, kullanıcı deneyimini artırır ve site performansını iyileştirir.

Tanıtım Yapmamak

Bir e-ticaret sitesi yönetirken, ürünlerinizi tanıtmak ve pazarlamak önemlidir. Tanıtım yapılmadığında, potansiyel müşterilerin ürünlerinizden haberdar olmaları zorlaşır. İyi bir tanıtım stratejisi, sosyal medya, e-posta pazarlaması, içerik pazarlaması ve diğer dijital pazarlama kanallarını kullanmayı içerebilir.

Ürünlerinizi tanıtmamak, satışlarınızı ve gelirinizi artırma potansiyelinizi sınırlar ve rekabetin önünde kalmak anlamına gelir. Bu nedenle, ürünlerinizi etkili bir şekilde tanıtmak için çaba harcamak önemlidir.

Nasıl Çözülür ?

• Pazarlama Stratejileri Geliştirme: Hedef kitlenize uygun pazarlama stratejileri belirleyin. Sosyal medya pazarlaması, içerik pazarlaması, e-posta pazarlaması gibi çeşitli kanalları kullanarak ürün veya hizmetlerinizi tanıtın.
• Sosyal Medya Aktivitelerini Artırma: Hedef kitlenizle etkileşimde bulunmak ve ürün veya hizmetlerinizi tanıtmak için sosyal medya platformlarında aktif olun. Düzenli olarak içerik paylaşın, kullanıcıların sorularına cevap verin ve etkileşim sağlayın.
• Dijital Reklam Kampanyaları Yürütme: Hedef kitlenize erişmek için dijital reklam kampanyaları düzenleyin. Google Ads, Facebook Reklamları gibi reklam platformlarını kullanarak ürün veya hizmetlerinizin görünürlüğünü artırın.
• Etkinlik ve Kampanyalar Düzenleme: Ürün veya hizmetlerinizle ilgili etkinlikler veya kampanyalar düzenleyerek hedef kitlenizi doğrudan etkileşime geçirin. Özel indirimler, ürün tanıtımları veya yarışmalar düzenleyerek potansiyel müşterilerin ilgisini çekin.

Kullanıcı Deneyimini Önemsememek

Kullanıcı deneyimi, bir web sitesinin veya uygulamanın kullanıcılarının deneyimlerini ve etkileşimlerini değerlendiren kapsamlı bir kavramdır. Kullanıcı deneyimi önemsenmediğinde, birçok olumsuz etkiyle karşılaşılabilir.

Örneğin, sitenin karmaşık veya kullanıcı dostu olmayan bir arayüze sahip olması, yavaş yüklenmesi veya gereksiz detaylarla dolu olması gibi durumlar, kullanıcıların siteyi terk etmesine ve dolayısıyla satış kaybına neden olabilir.

Çözüm Yolları ?

• Filteleme Sunmak: Bir e-ticaret sitesi veya herhangi bir platform, kullanıcıların istedikleri ürünleri hızlı ve kolay bir şekilde bulabilmelerini sağlamak için filtreleme seçenekleri sunmalıdır. Filtreleme eksikliği, kullanıcıların aradıkları ürünleri bulmalarını zorlaştırabilir ve onları rakip sitelere yönlendirebilir.
• Stokta Olmayan Ürünleri Stokta Yok Göstermek: Stokta olmayan ürünleri stokta göstermek, kullanıcıların güvenini sarsabilir ve onları hayal kırıklığına uğratabilir. Bir ürün stokta mevcut değilse, bunu açık bir şekilde belirtmek ve mümkünse alternatif çözümler sunmak önemlidir. Aksi takdirde, kullanıcılar sipariş verdikten sonra ürünün stokta olmadığını öğrendiklerinde memnuniyetsizlik yaşayabilirler.
• Ürün Açıklamalarını Özenli Hale Getirmek: Ürün açıklamaları, kullanıcıların bir ürün hakkında bilgi edinmelerine ve satın alma kararı vermelerine yardımcı olan önemli bir unsurdur. Ancak, özensiz veya yetersiz ürün açıklamaları, kullanıcıların doğru bilgiye erişmelerini engelleyebilir ve satın alma sürecini olumsuz etkileyebilir. Ayrıca, SEO açısından da önemli olan bu açıklamaların eksik veya düşük kaliteli olması, sitenin arama motorlarında görünürlüğünü azaltabilir.
• Yavaş Açılan Siteyi Hızlandırmak: Web sitesinin hızı, kullanıcı deneyimini doğrudan etkileyen kritik bir faktördür. Yavaş bir site, kullanıcıların sayfalar arasında gezinirken ve ürünleri görüntülerken sabrını kaybetmelerine neden olabilir. Bu da sitenin terk edilmesine ve potansiyel müşteri kaybına yol açabilir. Hızı artırmak için site optimizasyonu ve hafifletme tekniklerinin kullanılması önemlidir.
• Karmaşık Bir Siteniz Varsa Daha Anlaşılır ve Sade Hale Getşirmek: Web sitesinin hızı, kullanıcı deneyimini doğrudan etkileyen kritik bir faktördür. Yavaş bir site, kullanıcıların sayfalar arasında gezinirken ve ürünleri görüntülerken sabrını kaybetmelerine neden olabilir. Bu da sitenin terk edilmesine ve potansiyel müşteri kaybına yol açabilir. Hızı artırmak için site optimizasyonu ve hafifletme tekniklerinin kullanılması önemlidir.

Mevcut Sayfaların Güçlü Anahtar Kelimelerle Düzeltilmesi

Anahtar kelime analizi yapılmadan hazırlanan sayfalar, uzun vadede E-ticaret sitelerine zarar verir.

Çözüm Yolları ?

• Eğer ücretli SEO analiz aracı kullanıyorsanız, araca giriş yapın ve anahtar kelime planlayıcısına giriş yapın. Aynı yöntemi, Google hesabınızdan da yapabilirsiniz. Düzeltmek istediğiniz sayfanın url’sini girin. Sayfa için gerekli olan anahtar kelimeleri girin ve düzenleme yapın. 
• Anahtar kelimelerinin analizini, özellikle rakip analizlerini gerçekleştirin.
• Google arama motorunda, “site:alan adı anahtar kelime” formatında arama yapın ve yüksek performans sergileyen sayfaları bulun. 
• Tespit ettiğiniz anahtar kelimelerle ilgili kullanıcıların ihtiyacı olan bilgileri tespit edebilir ve bu yönde içerikler üretebilirsiniz. 
• Özellikle başlıkların ön plana çıkmasını sağlayın. Anahtar kelimeleriniz uzun kuyruklu formatta başlıkta mutlaka yer alsın.

Yukarıda saydığımız tüm işlemleri, ön plana çıkmasını istediğiniz sayfalarda gerçekleştirmeniz yararlı olacaktır. 

İçerikleri Güncel Tutmamak

İnternet sitenizde yer alan içerikler, arama motorunda ilk sıralarda yükselmesine yardımcı olacaktır. Ayrıca uzun vadede, organik trafik elde etmemizi sağlarlar.

Nasıl Çözülür ?

• Örneğin sitenizde 2019 yılına ait bir veri var ve güncel olarak 2024 yılına ait bir veriyi arayan kullanıcı aradığını bulamayabilir. İçeriklerinizde belli aralıklarda güncellemeler yapmanız büyük ölçüde fayda sağlayacaktır.
• Kullanıcılar sürekli olarak yeni bilgi talep ederler. Ürün sayfalarında eğer üründe herhangi bir değişiklik yoksa ürün hakkındaki içerikleri de değiştirmenize gerek yoktur. Ancak ürünün bir üst modeli çıktığında, o model ile ilgili güncel bilgi vermeniz gerekir. 
• Sitenizde düşük performans gösteren sayfaları da tespit edip kaldırmalısınız. Bunun anlamı, kullanıcıların bu sayfalarla ilgilenmediğidir. Yani güçlü olan sayfaları sitenizde barındırıp, zayıf olanları elediğinizde, sitenizin de daha güçlü olduğunu görebilirsiniz. Düşük performansa sahip sayfaları bulundurmaya devam ederseniz, sıralamada gerilere düşer, rekabet gücünüzü kaybedersiniz.

Tüm sorunları ve sorunların çözümlerini inceledik. Faydalı olması dileğiyle…