Jivochat ile müşterilerinizle anında iletişim kurabileceğiniz gelişmiş Canlı Destek Sistemi. Alışveriş, eğlence, sağlık, eğitim, blog, hizmet sektörü gibi tüm web sitelerinde olması gereken Jivochat sizler ve müşterileriniz arasında ince bir köprü kurar. Bu sayede uçtan uça sizi sararak ziyaretçilerinizin her sorusunu anında yanıtlamanıza olanak tanır.
Jivochat web sitelerinde bulunması gereken bir iletişim kanalıdır. Sitenizi ziyaret eden tüm kullanıcılar sizlere jivochat aracılığı ile anlık ulaşarak, soru ve görüşlerini bildirir. Sizlerse canlı sohbette vereceğiniz hızlı yanıtlar ile müşterilerinize güven ve hızlı hizmet sağlamış olarak potansiyelinizi arttırırsınız.
Günümüzde pek çok alışveriş sitesinde kullanılan Jivochat müşterinin anlık sorularını, site sahibine iletmekte ve böylece satın alacağı ürün hakkında kısa sürede bilgi edinerek, size harika bir geri bildirimde bulunmaktadır.
JivoChat Canlı Destek Sisteminin Özellikleri Nelerdir?
- CRM Entegrasyonu
- Detaylı Ziyaretçi Bilgisi
- Akıllı Tetikleyiciler
- Yazım Öngösterimi
- Canlı Ziyaretçi Takibi
- Servis Kalitesi Geribildirimi
- Sohbet Günlüklerini Postalama
- Dosya Aktarımı
- Çevrimdışı İletişim Formu
- Hızlı Cevap Önerileri
- İki Yönlü Otomatik Çevirmen
- Kara Liste
- Geri-arama
- Departmanlar
- İşaretleyici
- Coğrafi IP Bölgeleme
JivoChat Avantajları Nelerdir?
Jivochat ile sanal sohbet pencereniz siz bilgisayar başında olmasanız dahi dilediğiniz her an çevrimiçidir. Gerekli kurulumu yapın ve arkanıza yaslanın. Gelen tüm mesajlar telefon entegrasyonu ile anında mesaj olarak size bildirilir. Bu sayede müşteri kitleniz ile olumlu görüşmeler kurarak, onların gözünde yükseldiğiniz gibi satışlarınızı da ikiye katlayabilirsiniz.
Jivochat’in fırsatları sadece bunlarla da sınırlı değil. Kendi web siteniz haricinde, Facebook Messenger, Telegram, Viber gibi sosyal medya hesaplarınıza da entegre ederek müşterilerinize kolaylıkla destek sağlayabilirsiniz. Tüm cihazlarda kusursuz çalışan jivochat ile birçok dil desteğini sizlere makul fiyatlara sunmakta. Dilediğiniz ülkede, istediğiniz dil seçeneğini kurun ve canlı sohbet temsilciniz, müşterilerinizle tüm bildiklerini paylaşsın.
Neden Jivochat Kullanmalıyım?
E-posta ve telefon yoluyla da iletişim kurmanıza olanak tanıyan Jivochat ayrıca tüm tarayıcılar ile de kusursuz çalışmakta. Telefonunuza bağladığınız bu uygulama ile müşterilerinizin size anında ulaşmasını sağlayın. E-postanızı Jivochat ile bağlayın ve artık tüm kanallarda hızlı canlı destek ekibinizi kurun. Bu sayede size gelen hiçbir soru cevapsız kalmayarak olumlu geri dönüşler kazanır.
Web sitenizin yanı sıra Facebook gibi sosyal ağlarda da canlı destek hizmeti sunabilir, gelen tüm mesajlara hızlı ve etkili cevaplar vererek müşterilerinizi memnun edebilirsiniz.
CRM (Customer Relationship Management) ile yani potansiyel müşteri ağınız için hazırlanan yöntemler dâhilin de sizler de CRM sistemine Jivochat kurarak tüm görüşmeleri kaydedebilir, yönetmek istediğiniz alt yapıda çevrimiçi sohbet butonuna sahip olabilirsiniz.
Jivochat Canlı Destek Sistemi Nasıl Kurulur?
Kurulum aşamaları çok kolay olup kısa sürede sizde sitenize entegre edebilirsiniz.
- Öncelikle JivoChat üye oluyorsunuz.
- Ardından size verilen kodu sitenizdeki kodlarının en alt kısmına, </body> etiketinin hemen üzerine ekliyorsunuz.
- Bunları tamamladıktan sonra kurulum yaptığınız sayfada başlayın butonuna tıklayarak Canlı Desteğinizi Sitenizde Kullanmaya Başlayabilirsiniz.
JivoChat Hangi İletişim Kanallarıyla Çalışır?
- Web Siteniz veya Müşterilerinizin Sitesi için Canlı Destek.
- Facebook Entegrasyonu ile sosyal ağda hızlı yanıt kullanımı.
- Geri Arama ile tüm müşterilere ulaşım sağlayarak, gözden kaçırmama fırsatı.
- E-posta Entegrasyonu ile cevapsız kalmayan mesajlaşma olasılığı.
- Geliştiricileriniz için API oluşturma.
- Mobil SDK ile gittiğiniz her yerde müşterileriniz ile iletişim halinde kalma.
- Jivo İş Telefonu ile gelen çağrıları alma, cevaplama ve yönetme imkanı.
Tüm iletişim kanalları için kullanılabilir bir sürüm olan jivochat ile birbirine karışmayan görüşmeler, prensipli ve hızlı yanıt oranı ile iş yükünüzü hafifletirken müşteri potansiyelinizi maksimum düzeye çıkarın.
Canlı Destek Sistemi ile ilgili sorunuz var ise yorum bırakabilirsiniz.
Hemen sizde ücretsiz denemek için JivoChat.
