Sağlık mevzuatına uygun doktor web sitesi, 12 Kasım 2025 tarihli Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik ile KVKK hükümlerine tam uyumlu olacak şekilde tasarlanmış web sitesidir. Bu tür bir sitede hekimin resmî unvanı, tescilli belgeleri, iletişim ve çalışma bilgileri, bilimsel içerikler yer alabilir; ancak “en iyi, tek, kesin çözüm, garantili” gibi iddialar, ücret, indirim ve kampanya duyuruları ile hasta teşekkür/memnuniyet ifadelerinin reklam amaçlı kullanımı kesinlikle yasaktır. Öncesi-sonrası görseller yalnızca yazılı açık rıza ile, aynı teknikle çekilmiş ve manipülasyonsuz şekilde, zorunlu uyarı metniyle ve yorumlar kapatılarak kullanılabilir. Sitenin son güncelleme tarihi ve editör bilgisi görünür olmalı, tüm hasta verileri KVKK’ya uygun korunmalıdır. Bu yazı bilgilendirme amaçlıdır; nihai uyum için hukuk danışmanınıza başvurmanız önerilir.
Doktor web sitesi, her şeyden önce Sağlık Bakanlığı mevzuatına ve KVKK’ya uygun olmalıdır. Estetik ve hız önemlidir, ancak bir hekim sitesinde asıl belirleyici olan, tek bir yanlış ifadenin dahi ciddi idari para cezasına yol açabileceği yasal uyumdur.
Uzun yılların tecrübesiyle 550’den fazla işletmeye web tasarım hizmeti veriyorum ve sağlık sektörü, aralarında en hassas olanı. Bir e-ticaret sitesinde “kampanya” yazmak satışı artırır; bir doktor sitesinde aynı kelime doğrudan ceza sebebidir.
Bu rehberi, doktorların ve kliniklerin en büyük çekincesi olan yasal riskleri merkeze alarak hazırladım. 12 Kasım 2025’te yürürlüğe giren yeni yönetmelik çerçevesinde; sitede nelerin bulunabileceğini, nelerin kesinlikle yasak olduğunu, öncesi-sonrası görsel kurallarını ve KVKK uyumunu tek tek ele alacağım.
Önemli not: Ben bir web tasarım uzmanıyım, avukat değilim. Bu içerik güncel yönetmeliklere dayalı bir bilgilendirmedir; kurumunuza özel nihai uyum değerlendirmesi için mutlaka bir hukuk danışmanıyla çalışmanızı öneririm.
Mevzuata Uygun Doktor Web Sitesi Nedir?
Mevzuata uygun doktor web sitesi, Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik ile Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) tam uyumlu olacak şekilde tasarlanmış, reklam değil bilgilendirme amacı taşıyan web sitesidir.
Buradaki en kritik ayrım “reklam” ile “bilgilendirme” arasındadır. Yönetmelik, sağlık hizmetinin ticari bir ürün gibi pazarlanmasını yasaklar; hekimin yalnızca doğru, bilimsel ve abartısız bilgilendirme yapmasına izin verir. Sitenizin her öğesi bu çizgiye göre kurgulanmalıdır.
Doktor Sitesinde Neler Olabilir, Neler Kesinlikle Yasaktır?
Yeni yönetmelik, izin verilen ve yasak olan unsurları oldukça netleştirdi. Aşağıdaki tablo, sitenizi kurgularken temel referansınız olabilir:
| Sitede Yer Alabilir | Kesinlikle Yasaktır |
|---|---|
| Hekimin resmî unvanı ve adı | “En iyi, tek, lider, uzman” gibi üstünlük iddiaları |
| Bakanlıkça tescilli sertifika ve belgeler | “Kesin çözüm, garantili sonuç, mucize tedavi” ifadeleri |
| Adres, telefon, çalışma saatleri | Ücret, fiyat, indirim, kampanya, promosyon duyurusu |
| Branşlar ve genel bilgilendirme içerikleri | Hasta teşekkür/memnuniyet ifadelerinin reklam amaçlı kullanımı |
| Bilimsel yayınlar, akademik ödüller | Başka hekim/kurumu kötüleyen veya kıyaslayan ifadeler |
| Dernek ve kuruluş üyelikleri | Bilimsel dayanağı olmayan yöntemlerin “tedavi” olarak sunulması |
| Son güncelleme tarihi ve editör bilgisi | Türkiye’ye yönelik ücretli/sponsorlu tanıtım |
Bu tablo, yönetmeliğin genel çerçevesini yansıtır. Her hekimin ve branşın durumu farklı olabileceğinden, sınırda kaldığınızı düşündüğünüz ifadeleri hukuk danışmanınıza kontrol ettirmenizi öneririm.
Doktor Sitesinde Hangi İfadeler Yasak?
Yönetmeliğin en sık ceza kesilen alanı, kullanılan dildir. Sağlık hizmetini “pazarlayan” her ifade risk taşır. Kesinlikle kaçınmanız gerekenler:
- Üstünlük iddiaları: “En iyi”, “tek”, “lider”, “Türkiye’nin en…”, “alanında bir numara”.
- Sonuç garantisi: “Kesin çözüm”, “garantili”, “%100 başarı”, “mucize”, “ağrısız garantili”.
- Ticari teşvik: “İndirim”, “kampanya”, “paket fiyat”, “ücretsiz konsültasyon”, “taksit”.
- Kıyaslama: “Rakiplerimizden iyi”, “diğer kliniklerden farklı olarak”.
- Hasta yönlendirme: Hasta teşekkür mesajlarını veya “herkese tavsiye ederim” tarzı ifadeleri reklam olarak kullanmak.
Bunun yerine bilgilendirici, nötr ve bilimsel bir dil kullanılır. Örneğin “kesin çözüm sunuyoruz” yerine “bu işlemin uygulanışı ve süreci hakkında bilgi” gibi bir çerçeve güvenlidir.
Doktor Sitelerinde Öncesi-Sonrası Fotoğrafı Paylaşmak Yasak mı?
Tamamen yasak değildir, ancak çok sıkı kurallara bağlıdır ve yasal riski yüksektir. Öncesi-sonrası görseller hem KVKK kapsamında “özel nitelikli kişisel veri” sayıldığı hem de tanıtım yönetmeliğine tabi olduğu için, iki mevzuatı birden karşılamak zorundadır.
Yeni yönetmeliğe göre bu görselleri kullanmak için gereken koşullar:
- Hastadan yazılı açık rıza alınmalıdır (reşit değilse veli/vasi). Bu rıza, görselin hangi kanalda ve hangi amaçla kullanılacağını spesifik olarak belirtmelidir.
- Öncesi ve sonrası fotoğraflar aynı ortam, ışık ve açıyla çekilmelidir.
- Filtre, efekt, montaj veya yanıltıcı düzenleme yapılamaz.
- Ameliyat anı veya mahrem bölge görüntüleri paylaşılamaz.
- Görselin altında şu zorunlu uyarı metni yer almalıdır: “Her cerrahi veya girişimsel işlemde sonuçlar kişiden kişiye değişiklik gösterebilir. İşlem öncesinde hekiminizden detaylı görüş almanız önerilir.”
- Görsele ait yorum ve beğeniler kapatılmalıdır (reklam niteliği oluşmasını önlemek için).
- Bu görseller sponsorlu veya ücretli olarak yayımlanamaz.
Rıza her zaman geri çekilebilir; hasta rızasını geri aldığında görseli derhal kaldırmanız gerekir. Bu kadar ince bir çizgi olduğu için, birçok hekime yasal risk almamak adına öncesi-sonrası görselleri hiç kullanmamayı ya da yalnızca hukuk danışmanı onayıyla kullanmayı öneriyorum.
Doktor Web Sitesinde KVKK Uyumu Nasıl Sağlanır?
Bir hekim sitesinde toplanan her randevu formu, her telefon numarası ve her çerez verisi KVKK kapsamındadır. Sağlık verisi işleyen kuruluşlar, Kişisel Verileri Koruma Kurumu’nun öncelikli denetim alanındadır.
Sitenizde bulunması gereken temel KVKK unsurları:
- Aydınlatma metni: Hangi verinin, hangi amaçla, ne kadar süre işlendiğini açıklayan metin.
- Açık rıza mekanizması: Randevu ve iletişim formlarında ayrı, anlaşılır rıza alanı. Rıza metni aydınlatma metninin içine gömülmemelidir.
- Çerez (cookie) onayı: Google Analytics gibi araçlar çerez onayı alınmadan çalıştırılamaz.
- Veri güvenliği: Formlarla toplanan hasta verilerinin güvenli şekilde saklanması ve iletilmesi (SSL, güvenli altyapı).
- Gizlilik politikası: Sitede erişilebilir bir gizlilik politikası sayfası.
Ben doktor sitelerini teslim ederken bu KVKK altyapısını ve veri güvenliği katmanını en baştan kurarım; çünkü sonradan eklenen bir uyum çalışması hem daha maliyetli hem daha risklidir.
Sağlık Bakanlığı Reklam Cezalarından Nasıl Korunulur?
Yeni dönemde denetimler yalnızca şikâyetle sınırlı değil. Her ilde oluşturulan İl Değerlendirme Komisyonları, web sitelerini ve sosyal medya içeriklerini düzenli olarak inceliyor. İhlal tespitinde süreç genellikle uyarı, idari para cezası, faaliyet durdurma ve gerekirse savcılığa bildirim şeklinde ilerliyor.
Korunmanın yolu, sitenizi baştan doğru kurmaktan geçer:
- Tüm iddialı ve ticari ifadeleri sadeleştirin, bilgilendirme diline geçin.
- Ücret, kampanya ve indirim içeriklerini tamamen kaldırın.
- Hasta yorum ve teşekkürlerini reklam olarak kullanmayın.
- Sitede son güncelleme tarihi ve editör iletişim bilgisini görünür kılın (bu artık zorunlu).
- Yurt içi ve yurt dışı (sağlık turizmi) tanıtımını ayrı platformlarda yürütün.
- Her içerik yayınından önce mevzuat kontrolü yapın.
Önemli bir hatırlatma: Yönetmeliğe göre, sitede yayımlanan her bilgi ve görselden hekimin kendisi sorumludur. “Ajansım yaptı” veya “tasarımcım ekledi” savunması sizi sorumluluktan kurtarmaz. Bu yüzden çalıştığınız tasarımcının mevzuata hâkim olması kritik önemdedir.
Doktor Web Sitesi Tasarım Fiyatları Nasıl Belirlenir?
Sağlık sektörüne yönelik web projelerinde maliyetler, sitenin ihtiyaç duyduğu teknik altyapıya, yasal modüllere ve tasarımın kapsamına göre değişkenlik gösterir. Basit şablon kurulumların aksine, mevzuata tam uyumlu ve turn-key (anahtar teslim) bir dijital proje geliştirilirken fiyatı doğrudan etkileyen belirli faktörler bulunur.
Doktor web sitesi maliyetlerini belirleyen temel unsurları şu şekilde özetleyebilirim:
- Özel Tasarım ve Kodlama: Sitenin hazır bir tema yerine hekimin branşına uygun, tamamen özgün grafik çizgileriyle ve temiz bir kod yapısıyla sıfırdan inşa edilmesi maliyeti belirleyen en önemli unsurdur.
- KVKK ve Veri Güvenliği Altyapısı: Randevu formları aracılığıyla “özel nitelikli kişisel veri” (sağlık verisi) toplayan hekim sitelerinde, SSL sertifikasının ötesinde gelişmiş şifreleme ve veri güvenliği katmanlarının kurulması gerekir.
- Mevzuat Modülleri: Yeni yönetmeliğin zorunlu kıldığı “son güncelleme tarihi” ve “editör bilgisi” alanlarının esnek yönetilebilir şekilde sisteme entegre edilmesi.
- Fonksiyonel Özellikler: Sitede online randevu yönetim sistemi, hasta takip paneli entegrasyonu veya çoklu dil desteği (Sağlık turizmi için) gibi dinamik modüllerin bulunması.
Kendi geliştirdiğim projelerde hekimlerin yasal süreçlerle uğraşmak zorunda kalmayacağı, tüm bu güvenlik ve mevzuat standartlarını içeren turn-key çözümler sunuyorum. Güncel bütçe planlamaları ve detaylar için hazırladığım Web Tasarım Fiyatları rehberini inceleyebilirsiniz.
İyi Bir Doktor Web Sitesinde Başka Neler Olmalı?
Yasal uyum zemini kurulduktan sonra, sitenin kullanıcı deneyimi ve teknik kalitesi öne çıkar. Mevzuata uygun ama kullanışsız bir site de amacına ulaşmaz.
- Mobil uyum: Hastaların çoğu siteye telefondan girer; mobil deneyim kusursuz olmalı.
- Hız: Yavaş açılan bir site hem hastayı kaybettirir hem SEO’yu düşürür.
- Kolay randevu/iletişim: Hastanın zahmetsiz ulaşabileceği, KVKK uyumlu form.
- Net bilgi mimarisi: Branşlar, hekim bilgisi ve iletişim kolayca bulunmalı.
- Güncel ve bilimsel içerik: Bilgilendirici blog yazıları, hem hasta güveni hem SEO için değerli.
Ben bu tür projeleri kurulum mantığıyla değil, tamamen markaya özel ve anahtar teslim olarak geliştiririm. Hekimin ihtiyacına göre WordPress veya özel altyapı üzerine, mevzuat ve KVKK uyumu en baştan düşünülmüş bir yapı kurarım.
Doktor Web Sitesi Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Doktor web sitesinde fiyat yazmak yasak mı?
Evet. Sağlık hizmetlerinde web sitesi üzerinden doğrudan fiyat bilgisi vermek, indirim veya kampanya duyurusu yapmak yönetmelik kapsamında yasaktır ve idari para cezasına yol açar.
Doktor sitesinde “uzman” veya “en iyi” yazabilir miyim?
“En iyi”, “tek”, “lider” gibi üstünlük iddiaları yasaktır. “Uzman” ifadesi ise yalnızca Bakanlıkça tescilli ana dal veya yan dal uzmanlığınız varsa kullanılabilir; sertifika veya kurs “uzmanlık” anlamına gelmez.
Öncesi-sonrası fotoğrafı kullanmak yasal mı?
Yasak değildir ama çok sıkı kurallara bağlıdır: yazılı açık rıza, aynı teknikle çekim, manipülasyon yasağı, zorunlu uyarı metni ve yorumların kapatılması gerekir. Yasal riski yüksek olduğu için birçok hekim hiç kullanmamayı tercih eder.
Hasta yorumlarını siteme koyabilir miyim?
Hasta teşekkür ve memnuniyet ifadelerini reklam amacıyla kullanmak yasaktır. “Herkese tavsiye ederim” tarzı yönlendirici yorumlar yönetmelik ihlali sayılır.
Web sitemdeki içerikten kim sorumlu?
Yönetmeliğe göre sitede yayımlanan her bilgi ve görselden hekimin kendisi sorumludur. Ajans veya tasarımcı yaptı savunması sorumluluğu ortadan kaldırmaz; bu yüzden mevzuata hâkim bir uzmanla çalışmak önemlidir.
Doktor sitesi için KVKK’da neler gerekli?
Aydınlatma metni, form ve çerezler için ayrı açık rıza mekanizması, gizlilik politikası ve toplanan hasta verilerinin güvenli saklanması gerekir. Sağlık verisi özel nitelikli veri sayıldığı için denetim önceliklidir.
Sağlık turizmi için ayrı site gerekir mi?
Evet. Yurt içine ve yurt dışına hizmet veriyorsanız, tanıtımı ayrı platformlarda yürütmeniz gerekir. Yurt dışı hedefli tanıtım, Türkçe hariç dillerde ve belirli koşullarla yapılabilir; yurt içine yönelik sponsorlu tanıtım yasaktır.
Mevcut doktor sitem yeni yönetmeliğe uygun mu, nasıl anlarım?
Sitenizde fiyat/kampanya, üstünlük iddiaları, reklam amaçlı hasta yorumu veya kurallara aykırı öncesi-sonrası görsel varsa risk taşıyorsunuz. Ayrıca son güncelleme tarihi ve editör bilgisi yoksa bu da bir eksiktir. Detaylı bir uyum değerlendirmesi için bir uzmanla gözden geçirmenizi öneririm.
Doktor web sitesi tasarım fiyatları ortalama ne kadar?
Doktor web sitesi fiyatları sabit bir paket ücrete tabi değildir; projenin özel tasarım olup olmamasına, sağlık turizmi hedefli çoklu dil desteğine ve KVKK uyumlu randevu modüllerinin kapsamına göre değişkenlik gösterir. Hazır şablon kurulumlar yerine hekimin branşına özel ve mevzuat uyumlu anahtar teslim (turn-key) projeler, içerdiği teknik güvenlik katmanları nedeniyle farklı bütçelendirilir.
Yıllık yenileme maliyetleri neleri kapsar?
İlk yıl tamamlanan anahtar teslim web tasarım projesinin ardından, sonraki yıllarda sitenizin yayında kalabilmesi için hosting (barındırma), domain (alan adı) yenilemesi ve en önemlisi hasta sağlık verilerinin güvenliğini sağlayan SSL sertifikası ile KVKK uyumlu veri tabanı koruma güncellemeleri için yıllık periyodik yenileme maliyetleri oluşur.
Mevzuat uyumlu güncelleme veya ek sayfa talepleri fiyata dahil mi?
Projenin başında teslim edilen anahtar teslim yapı yasal mevzuatlara tam uyumludur. Ancak Sağlık Bakanlığı’nın veya Tabipler Odası’nın ilerleyen süreçlerde yapacağı yeni yönetmelik değişikliklerine göre sitenizde yapılması gereken köklü revizyonlar, yeni branş sayfaları veya ek dil entegrasyonları, talep edilen teknik iş yüküne göre ayrıca bütçelendirilerek fiyata yansıtılır.
Kliniğinize Özel Web Sitesi Çözümleri
Bu rehber mevzuat çerçevesini ele alıyor. Kliniğinizin türüne göre değişen teknik gereksinimleri ayrı sayfalarda topladım:
- Saç ekimi kliniği web sitesi: çok dilli altyapı ve yurt dışı hasta akışı
- Estetik klinik web sitesi: galeri mimarisi ve işlem sayfaları
- Diş kliniği web sitesi: yerel görünürlük ve randevu akışı
- Sağlık turizmi web sitesi: yetki belgesi ve ülke bazlı strateji
Son güncelleme notu: Sağlık tanıtım mevzuatı ve KVKK düzenlemeleri sık değişmektedir. Bu içerik 12 Kasım 2025 tarihli yönetmelik esas alınarak hazırlanmıştır ve gelişmelere göre güncellenmektedir. Yazı bilgilendirme amaçlı olup hukuki danışmanlık niteliği taşımaz.
Bu yazıları da okumak isteyebilirsiniz ...
Yazar Hakkında
2014'ten bu yana web tasarım, WordPress ve SEO & AI görünürlük alanlarında 550'den fazla işletmeye hizmet veriyorum.